Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng – Nguyễn Đức Lân, Phạm Thị Thoa
Posted in Nghệ thuật on Tháng 1 3rd, 2013
Tóm tắt: Nội dung của bộ sách giúp nâng cao chất lượng trong việc giao tiếp với khách hàng. Giới thiệu các kỹ năng cũng như nghiệp vụ khách hàng: Làm tốt công việc chuẩn bị trước khi giao dịch ; Quản lý tốt mục tiêu khách hàng của bạn ; Sách lược chủ động [...]