Trung tâm Học liệu

Tóm tắt: Cuốn sách giới thiệu một mô hình tổng thể kết hợp giữa Contact Center và CRM để không chỉ tối ưu hóa hiệu quả chăm sóc khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng mà còn là nguồn thông tin hữu ích về phản hồi thị trường cho các quyết [...]

Read Full Post »

Tóm tắt: Sách bao quát trọn vẹn tất cả các kỹ thuật mới về đô thị và lập đồ thị cũng như nhiều phát triển mới trong lĩnh vực luôn thay đổi nhanh chóng này. Mỗi chương đều được cập nhật những kiến thức mới. Ngoài ra cuốn sách còn nhấn mạnh đến thị trường [...]

Read Full Post »

Tóm tắt: Quyền sách là câu chuyện về Stack Jack, CEO của tập đoàn SRC Holdings. Mặc dù không bít cách để quản lý một công ty nhưng nhờ biết được những những nguyên tắc chích của một cuộc thi đấu thể thao và dân chủ, ông đã tạo ra cách quản lý riêng cho [...]

Read Full Post »

Tóm tắt: Họ là những doanh nhân hàng đầu có một không hai của thế giới, nổi tiếng và thành đạt. Họ khác nhau ở điểm xuất phát nhưng sẽ cùng nhau chỉ bạn điểm xuất phát cho sự giàu có bằng chính kinh nghiệm của họ. Mô tả tài liệu Tại sao chúng tôi [...]

Read Full Post »

Tóm tắt: Quyển sách “Sức mạng của ngôn ngữ không lời” cung cấp những bí quyết sử dụng hiệu quả ngôn ngữ hình thể trong giao tiếp và kinh doanh, đồng thời có thể đọc chính xác các dấu hiệu không lời từ đối phương, nhờ đó đạt được lợi thế cạnh tranh trong đàm [...]

Read Full Post »